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Be-Stockからメールの返信があり、完全にこっちが悪かった

こんにちは。

先日、以下の記事で中古のパソコン購入しましたを。
そこに書いた通り、問い合わせメールを送っていたのですが、その返事が来ました。

結論としてBe-Stockさんに全く非はなく恥ずかしかったです。

電源アダプタについて問い合わせ

下記の記事で書きましたとおり、先日Be-Stockさんで中古パソコンを購入しました。
Be-Stockでパソコン買ったら大満足でした。

Be-Stockでパソコン買ったら大満足でした。

で、そのときに
「指定以外の電源アダプタが使用されています」
という表示が出るので対応できませんか?
とBe-Stockさんに問い合わせメールを送っていたんですね。

問い合わせは夜中だったのですが、
翌日の昼前ににはメールの返事がありました。

同封の紙に書いてた

メールの返信内容としては、まず最初に
「同梱の紙にも記載させていただいておりますが」
と書いていました。

あわてて、パソコンと一緒に入ってた紙を見ると、、、
確かに説明書いてる!!!!!
むしろ、「ACアダプターについて」と単独の説明書がある!!

 

すいません、見てませんでした。

 

そしてメールにはその紙の内容と全く同じ内容が書いていました。

主な内容は以下の2点です。

  1. 新品購入時に付属していたACアダプタ以外を使用するとこの表示(指定以外の電源アダプタが使用されています)がでる。
  2. 新品の純正アダプタを使用しても表示されるので対応策は無い。

 

ただし、http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002954?trn_org=5参照。

と、いうことでした。

まとめ

付属の説明書はちゃんと読もう!

すいませんでした。

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