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【困る】駿河屋さんは中古商品の状態を教えてくれない

駿河屋

最近電子書籍をよく利用しますが、

ついにKindle Paperwhite (第10世代)を購入しました。

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最終的にはアマゾンのプライムデーで購入したのですが

最初は中古で探していました。

 

駿河屋

という中古業者でkindleが安かったので買おうと思ったのですが、

問い合わせの結果見送りましたので、その理由を書いていこうと思います。

 

製品状態の記載が全くない

 

中古の商品購入の際は

「この程度の劣化ならこの値段でいいか」

という判断が必ずありますよね。

 

しかし、この駿河屋さんのサイトでは商品状態に対する記載は全くありません。

 

  • 液晶画面に傷はないのか?
  • バッテリーはだめになっていないのか?
  • 動作不良はないのか?

 

いろいろ気になります。

新品同様なら新品同様と記載すべきだと思います。

 

駿河屋さんの「中古商品販売基準」には下記のような記載があります。

 

駿河屋では、中古商品について、本来の使用目的を十分に果たせる商品を取扱い の対象とさせて頂いております。

商品の状態をお知らせする必要がある場合には、内容を明記し販売しております。
記載がない場合でも、お客様に状態をお知らせし、ご確認をいただいた上で販売する場合がございます。

「ジャンク商品」との表記がある商品につきましては、ノークレーム、 ノーリターンでの取扱とさせていただきます。
また、新品・中古商品の破損品・状態表記品・ワケあり商品・ランクB (汚れ・破れ・パーツ欠品など)に関しましては
メーカーへの返品・交換対応はできません。予め御了承の上、お買い求め下さい。

(※太字・アンダーラインは筆者記載)

 

必要がある場合は明記しますって言われても、

中古って全部商品状態が異なる一点物だってことを理解してくれてますか?

 

「使用目的を十分に果たせる商品」

と言うのは何となく理解出来るような気もします。

 

でも今回購入のkindleの使用目的は

「電子書籍を読むこと」

です。

背面にデカいキズがあってもKindleの「電子書籍を読む」という目的は十分に果たせますが、当然お知らせする必要がある場合に含まれますよね???

 

「お知らせする必要があること」が全くないのであれば、その旨を書いてほしいです。

 

製品状態に対する問い合わせに答えない。

 

これ大問題です。

 

商品状態の記載がないので、メールで問い合わせてみたんですが、

製品状態に対する解答はしてくれないんです。

 

本当に全く答えてくれません。

「中古商品販売基準」などの一般的な基準があることを教えてくれただけでした。

 

ホームページに記載なし!

問い合わせに対して答えない!

 

本当に何も分からないまま買えってことですか?

 

利用者の皆さん勇気あるな~

 

 

店舗に行っても見れない

 

駿河屋さんには実店舗がありますが、店舗保管では無いようで、

お店に行けば見れるということも無いようです。

 

イオシスさんなんかは、保管店舗が書いてあるので、

近い店舗にあれば見に行くことができます。

 

 

どの程度から返品対象になるのか分からない

 

保証についても解答はありませんでした。

 

買ってみたら、バキバキに傷だらけでも

電子書籍の表示が可能な状態ならば

「本来の使用目的を十分に果たせる」って言われないか不安です。

 

一応「返品について」には以下のような記載あります。

初期不良、商品違い等の場合は一週間以内にご連絡下さい。
※7日以内にご連絡いただけない場合は、対応できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品に予めご案内している状態不備以外の破損・汚損があった場合は速やかに代品をお送りいたします。
※万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただいております。

 

事前に何も書いてないし答えてくれないってことは、少しでも傷があったら

「商品に予めご案内している状態不備以外の破損・汚損があった場合」に該当すると思っていいでしょうか?

 

 

中古商品で製品状態不明で買うのはあり得ない

 

中古の商品というのは一点一点状態の異なるものなのですから、

自分が買いたい商品について一般論ではなく、個別具体的な情報なんです。

 

確かに一点ずつ商品状態を記載するのは大変かも知れませんが、

自分が買おうとしている、まさに「これ」はどんな状態かを知らずに買うなんか怖くて出来ません。

 

 

【結論】駿河屋で買うのはバクチ(それならメルカリの方がいい)

 

結局、駿河屋さんのネットで買うのはバクチでしかありません。

 

商品状態が不明のまま買うのですから、

個別に写真を掲載してくれているメルカリやヤフオクの方がはるかにマシです。

 

むしろ、個別の写真がある分、メルカリやヤフオクの方がいいです。

 

業者から買う理由がありません。

 

いろいろと辛辣に書いてしまいましたが、

価格的に魅力的であったから問い合わせをしてみたのです。

本当は買いたかったのです。

 

何も答えてくれないという不信感でこの記事を書いてしまいました。

 

せめてABCランクとかつけてくれませんかね?

 

よろしくお願いします

失礼しました。

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